Política de Privacidad

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• País de residencia o nacionalidad, cuando sea relevante para su consulta.
• Información relacionada con sus planes de reubicación.
• Información relacionada con solicitudes de residencia o inmigración.
• Información relacionada con búsqueda, compra o alquiler de propiedades.
• Información que usted proporcione voluntariamente durante una consulta.
• Información técnica relacionada con el uso del sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas.

No solicitamos información personal que no sea razonablemente necesaria para la finalidad para la cual se recopila.

2. ¿Cómo recopilamos la información?

Podemos recopilar información cuando usted:

• Completa un formulario en nuestro sitio web.
• Solicita una consulta.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico.
• Se comunica con nosotros mediante WhatsApp, teléfono u otros canales.
• Navega e interactúa con nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

3. ¿Para qué utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que nos proporciona para:

• Responder sus preguntas y solicitudes.
• Coordinar consultas y servicios.
• Proporcionar información sobre procesos de reubicación y residencia.
• Ayudar a coordinar servicios con profesionales relacionados con su solicitud.
• Proporcionar información sobre propiedades cuando usted solicite asistencia inmobiliaria.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Analizar el uso y rendimiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.

4. Servicios de terceros y profesionales independientes

En determinadas situaciones, Beyond Panama Relocation puede conectar o facilitar el contacto entre el usuario y terceros, incluyendo abogados, profesionales de inmigración, agentes o corredores inmobiliarios, proveedores de seguros e instituciones financieras. Cuando sea necesario para atender su solicitud, podremos compartir con el tercero correspondiente la información necesaria para facilitar el servicio solicitado.

Beyond Panama Relocation no controla las políticas de privacidad de terceros y recomienda revisar sus respectivos términos antes de proporcionar información directamente a dichos proveedores.

5. Información inmobiliaria

Cuando usted solicite asistencia para comprar, vender o alquilar una propiedad, podemos compartir la información necesaria con profesionales inmobiliarios o propietarios correspondientes para atender su solicitud. Beyond Panama Relocation puede actuar como punto de conexión o coordinación y no necesariamente como agente o corredor inmobiliario.

6. WhatsApp, correo electrónico y otros canales

Si usted decide comunicarse con nosotros mediante WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otra plataforma de comunicación, la información que proporcione podrá ser utilizada para responder a su solicitud y dar seguimiento a la comunicación. Estas plataformas pueden tener sus propias políticas de privacidad y términos de uso, los cuales son independientes de esta Política de Privacidad.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, comprender cómo los visitantes utilizan el sitio y mejorar la experiencia del usuario. Usted puede administrar o bloquear determinadas cookies mediante la configuración de su navegador.

8. Google Analytics, Microsoft Clarity y herramientas de análisis

Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity (incluye grabaciones de sesión anonimizadas y mapas de calor; los campos de formularios se enmascaran). Ninguna de estas herramientas se carga si usted no acepta el aviso de cookies. Podemos utilizar estas herramientas para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas reciben visitas y cómo podemos mejorar su funcionamiento. Estas herramientas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información técnica y de navegación. No vendemos información personal de nuestros visitantes.

9. Publicidad y marketing

Podemos utilizar herramientas de marketing digital y publicidad para promocionar nuestros servicios. No vendemos bases de datos personales a terceros. Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para una determinada actividad de marketing, solicitaremos dicho consentimiento.

10. ¿Con quién podemos compartir información?

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para una finalidad legítima relacionada con los servicios solicitados, incluyendo profesionales que participen en la prestación del servicio, proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web, servicios de análisis y medición, y autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

11. Protección y seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el período razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, prestar los servicios solicitados, mantener registros comerciales o cumplir obligaciones legales.

13. Sus derechos sobre sus datos personales

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede tener derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y retiro del consentimiento. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

14. Información de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores cuando no exista una base legal o autorización correspondiente.

15. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

16. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas, prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al comienzo de esta Política.

17. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales o necesita información adicional sobre la forma en que tratamos su información, puede comunicarse con Beyond Panama Relocation mediante los canales de contacto publicados en beyondpanamarelocation.com.

Esta Política de Privacidad debe interpretarse de conformidad con la legislación aplicable de la República de Panamá.